Preguntas antes de la demo.

La puesta en marcha toma desde dos semanas. Allcatch no es un producto masivo: se integra con su negocio. Conectamos sus líneas y su ERP, ajustamos las reglas a sus procesos y lo configuramos con los datos de su empresa. Cuente de dos a cuatro semanas de puesta en marcha desde la llamada de alcance hasta un piloto en vivo, según la vía de integración con su ERP. Los pasos están en la página Piloto.

No. Los pilotos empiezan en modo sombra: durante las primeras dos semanas Allcatch captura y redacta todo, pero nada llega a un cliente hasta que usted lo active. Usted ve cómo se acumulan borradores reales en la cola de aprobación, juzga la calidad con su propio tráfico y decide cuándo sale en vivo.

Acceso a los canales sin cambiar de número, una exportación de su ERP o acceso de solo lectura, y tiempo de su especialista para aprobar respuestas en modo sombra. Eso es todo lo que pedimos.

No. Los ingenieros de Allcatch hacen la conexión. El acceso al ERP es de solo lectura por defecto, y la única vía de escritura son los borradores de pedido, solo donde usted la habilite. Si su sistema puede exportar datos, eso puede bastar para empezar.

No. Trabajamos con su número, su sistema telefónico, su texto y su correo, sin reemplazar el canal al que sus clientes están acostumbrados.

Solo cuando usted lo activa, y aun entonces solo dentro de un límite que no se puede desactivar. Los pilotos empiezan en modo sombra: Allcatch captura y redacta todo, nada llega a un cliente hasta que usted lo active, y puede desactivarlo en cualquier momento. Activado, está construido para responder solo con datos verificados contra su ERP. Lo que no puede, sin precio verificado, una regla de contrato manual, datos faltantes, una cuenta marcada, lo traspasa a su equipo: se avisa a su operador, el cliente recibe una respuesta honesta de espera y el borrador nunca se envía. No es una opción que usted configura. Es cómo está construido el sistema.

Hoy no. Las llamadas se miden con la misma vara que el texto: la línea de Allcatch captura la solicitud, la dirige y toma el mensaje; la respuesta sale como borrador por texto o correo que su equipo aprueba. No cotiza precios, no confirma existencias ni promete fechas por teléfono. Los textos, correos y formularios web reciben borradores verificados contra su ERP.

Se activan varias capas de protección. Responde solo con sus datos: si un hecho no está en su ERP, no inserta una suposición. Antes de enviar, la respuesta se coteja con el ERP, y las preguntas dudosas o inusuales pasan a su especialista con el contexto completo. Primero corre el modo sombra: una persona aprueba cada respuesta.

Como exige la ley, el sistema se identifica como automatizado, y su equipo aprueba cada respuesta antes de que salga. Está construido para responder con datos verificados contra su ERP y para dirigir todo lo demás a una persona, no a una suposición. Sus clientes reciben una respuesta rápida y precisa en lugar de un buzón de voz.

No. Se encarga de la primera atención: preguntas repetidas, solicitudes fuera de horario, borradores de cotización y de pedido. Las decisiones siguen siendo de las personas. Elimina el trabajo perdido y enterrado, no a la gente que conoce a sus clientes, y el análisis le muestra al dueño toda la demanda entrante.

Quien usted designe: el encargado de mostrador por defecto, con las excepciones de precio dirigidas a la persona responsable. La aprobación es un toque en el teléfono o en la cola; los borradores llegan agrupados, cada uno con los campos del ERP que usó, así que un borrador de rutina se lee y se aprueba en un toque, y las correcciones le enseñan a Allcatch sus reglas para que haya cada vez menos. En modo sombra usted ve el número real y el tiempo por borrador con su propio tráfico antes de decidir nada.

Por exportación o API: catálogo, precios, existencias, apartados. Nada cambia en su sistema de registro. Nos conectamos a sistemas como Epicor Prophet 21, Epicor Eclipse, Epicor BisTrack, Infor CloudSuite Distribution (SX.e), NetSuite, SAP Business One, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Acumatica, DDI Inform, Spruce, Sage y QuickBooks Enterprise, y para gas y soldadura TIMS, Datacor y DataWeld. Si su sistema puede exportar datos, eso basta para empezar; en la demo le mostramos cómo conectar el suyo.

En Estados Unidos, bajo su contrato: no se comparte con terceros, no se usa para entrenar modelos y, por contrato y por ley, pertenece a su empresa. Las finanzas las ve solo el dueño. Los detalles, incluido el registro de acceso y las opciones de despliegue, están en la página Seguridad y control.

No. No usamos datos de clientes para entrenar ni mejorar modelos de IA. Lo que se ajusta es su propia configuración: Allcatch se configura con sus productos, reglas y flujos de trabajo, y esa configuración sigue siendo suya.

Suyos. Su ERP siempre fue el sistema de registro, así que nada queda encerrado dentro de Allcatch. El historial de conversaciones y los datos de demanda que el sistema captura son suyos: expórtelos en cualquier momento, nunca los usamos para entrenar modelos y los eliminamos de nuestros sistemas a solicitud.

La captura y la grabación de llamadas se basan en el consentimiento donde se usa grabación, incluido el texto de aviso explícito donde la ley local lo exige. La redacción final se define con los requisitos legales del cliente.

Los planes empiezan desde $399 al mes. La cotización exacta depende de tres cosas: el modo de cobertura (fuera de horario, desborde o 24/7), la vía de integración con su ERP y el número de sucursales. El número lo recibe en la demo, y el precio de la cohorte fundadora queda fijo una vez acordado.

Mes a mes por defecto, cancele cuando quiera. Hay plazos de seis meses y anuales con descuento. El procedimiento para sus datos al irse, exportación, plazos, eliminación de copias, se fija en el contrato. El acceso al ERP es de solo lectura por defecto, así que apagar Allcatch no rompe nada en sus sistemas.

Estamos empezando. Por eso el piloto corre con sus solicitudes y datos reales, no con el caso de éxito de otro, y por eso la cohorte fundadora de cinco distribuidores recibe soporte directo del fundador, precio fijo garantizado y voz real en la hoja de ruta.

Sí, Allcatch empezó ahí: cilindros, intercambio de lleno por vacío, alquiler y sobrestadía, recalificación DOT, digitalización de órdenes de compra. Vea la versión para gases y soldadura.